スマートフォン版ライブ＆リプレイ困った時のQ&A

【ライブの視聴方法】
「ライブの再生はこちら」をクリックすると、図１のように黒い画面が表示されます。
画面の黒い部分または再生ボタンを押すと図２のようにライブ映像が視聴できます。

※上図は、OS:Android6.0、ブラウザ:Chromeを使い再生したときの画面内容になります(2021年3月末現在)
お使いの機種やブラウザによっては若干表示内容が異なる場合もございます。予めご了承ください。
① 再生ボタン：　ボタンを押すと、ライブ映像が視聴できます。
② 全画面表示ボタン：　ボタンを押すと、全画面表示でご視聴できます。

【レースリプレイ・展示リプレイ・優勝戦リプレイの視聴方法】
　・過去6節のレースリプレイをお楽しみいただけます。
　　「リプレイ」を選択→視聴したいレースを選択

　・過去2節の展示リプレイをお楽しみいただけます。
　　「展示」を選択→視聴したいレースを選択

　・過去6年の優勝戦レースリプレイをお楽しみいただけます。
　　「優勝戦」を選択→視聴したい優勝戦を選択

選択後、図３のように画面が表示されます。
画面の黒い部分または再生ボタンを押すと映像が視聴できます。

①映像領域・再生ボタン
押すと映像が視聴できます。
②再生位置スライダ
スライダの位置を変更すると映像の視聴位置を変更できます。
③タイム表示
再生時間を表示します。
④全画面表示ボタン
押すと全画面表示でご視聴できます。元の画面サイズに戻す場合は⑤戻るボタンを押してください。

※上図は、OS:Android6.0、ブラウザ:Chromeを使い再生したときの画面内容になります(2021年3月末現在)
お使いの機種やブラウザによっては若干表示内容が異なる場合もございます。予めご了承ください。

ライブやリプレイがご視聴できない場合は、以下１から４の順番でお試しください。
１．ご使用のスマートフォンの推奨環境確認
ご使用のスマートフォンが推奨環境を満たしているかこちらよりご確認ください。

２．ブラウザの設定確認
お使いのブラウザの設定を以下のように設定頂く必要があります。
１）Cookieを受け入れる。
２）JavaScriptを「オン（有効）」に設定。

３．スマートフォンの再起動
お使いのスマートフォンの再起動（電源をオフにして、その後オンに）してお試しください。

４．インターネット回線の接続確認
ライブおよびリプレイを視聴するには、なるべく高速なインターネット回線もしくはwifi接続などの安定したインターネット回線が必要です。ご利用のネットワークがこの速度を下回った場合、ストリーミングが途切れる可能性が高まります。

また月単位でインターネット回線を一定量以上使用いたしますと、回線利用の公平性確保のためキャリア側の処置で回線速度を大幅に制限されることがあります。この状態ですと、映像をご覧になれません。
この場合、wifi通信のある環境で映像をご視聴になられることを推奨いたします。なお、どれだけの使用量で制限がかかるかについてはご利用のキャリアにお問い合せください。

ブラウザや、アプリの動作が遅くなった場合には三つの可能性が考えられます。
◆電波環境が良くないために通信速度が遅くなった場合。
⇒この場合には電波環境の良い場所でアプリをお使いください。

◆同時に多数のアプリを起動している場合。
⇒この場合、同時に起動しているアプリを停止してください。

◆スマートフォンのメモリが不足している場合。
⇒スマートフォンの空き容量（1GB以上）を確保してください。

二つの可能性が考えられます。
◆放送時間外である場合
⇒次回の放送日時に、ご視聴ください。
◆電波状態の悪い場合
⇒映像画面を閉じて回線状態をご確認いただき、電波状態が良い場所で、再度動画を再生してみてください。
その他、再生ボタンが押されていない可能性もありますので、「３．ライブやリプレイの操作方法について、おしえてください」もあわせてご確認下さい。